ロカヒでは、
「あそこなら、日々のメンテナンスに通ってもいいな」
そう思っていただけるよう、安心・安全な場所づくりを目指しております。
まずは、初めてのお客様にも安心していただけるようQ&Aをご用意しました。
Q&Aにないご質問などありましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
質問内容
- Q01. 初めてで何もかもわからないのですが・・・
- Q02. 事前予約は必要ですか?
- Q03. 事前予約は、いつまでにすればいいですか?
- Q04. 営業中なのに、電話につながらないのですが?
- Q05. キャンセル料は発生しますか?
- Q06. クレジットカードは使えますか?
- Q07. お得な割引などございますか?
- Q08. どんな服装でいけばいいですか?
- Q09. 場所が不安です。
- Q10. 駐車場・駐輪場はありますか?
- Q11. 何分前に行けば良いですか?
- Q12. どんな流れで施術するのですか?
- Q13. エサレンマッサージは全裸なのですか?
- Q14. 妊娠中でも受けられますか?
- Q15. メイク道具はありますか?
- Q16. シャワーはありますか?
- Q17. 何か売り込まれたりしますか?
Q01. 初めてで何もかもわからないのですが・・・
「初めての場所」「初めての施術者」に体を預けるご不安お察しします。
ご安心ください。
「人生でオイルトリートメントを受けるのが初めて」という方も、
たくさん来店いただいております。
ご来店後、不安を取り除き納得した状態で、お受けいただけれるよう、
丁寧に説明することを心がけます。
また、来店前に、お電話やメールでお気軽にご相談ください。
「勇気を出して来てよかったな」と思える場所になれるよう頑張ります。
▼予約について不安な方
下記のQ&Aの2~7を参照ください
▼ご来店~施術について不安な方
下記のQ&Aの8~17を参照ください
施術の流れの詳細はこちらへ
Q02. 事前予約は必要ですか?
ロカヒでは、おひとりおひとりにリラックスした時間を提供したいと思っており、
予約制を取らせていただけいております。
予めご希望のお日にち・お時間でご予約をお取りください。
▼予約方法(2種類ございます。お好きな方法でご予約ください。)
インターネット予約(24h)⇒こちらへ
電話予約(10:00-19:00)⇒050-3699-7532へ
Q03. 事前予約は、いつまでにすればいいですか?
基本は、前日までにお願いいたします。
ただし、当日、予約可能な場合もありますので、
「どうしても今日!」と思ったときは、お電話にてご連絡ください。
※施術中の場合、電話に出れない場合がございます。
留守番電話に「お名前・電話番号」をお残しください。
折り返しいたします。
電話予約(10:00-19:00)⇒050-3699-7532へ
Q04. 営業中なのに、電話につながらないのですが?
申し訳ございません。
1人で運営している関係で、施術中の場合、電話に出れない場合がございます。
お手数ですが、留守番電話に「お名前・電話番号」をお残しください。
折り返しいたします。
Q05. キャンセル料は発生しますか?
当日のキャンセルのみ、施術料の30%を頂戴しております。 ただし、当日やむを得ない事情の場合、 その日のうちに予約変更日をお伝えいただければ、振替も可能になっております。 (当日キャンセルの変更は1度のみ。その日から1ヶ月以内に限ります。) ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 ※お客様との関係で現在模索中です。 変更になる場合もございます。予め、ご了承ください。
Q06. クレジットカードは使えますか?
申し訳ございません。現金のみの扱いとなっております。
Q07. お得な割引などございますか?
ございます。今後、キャンペーンなども実施していく予定です。
こちらの情報を参照くださいませ。⇒こちらへ
Q08. どんな服装でいけばいいですか?
エサレンマッサージの場合、オイルを使用します。 施術後、オイルを拭き取るホットタイルをお渡しいたします。 それでも、オイルが洋服につくのが気になる方は、オイルがついても良い服装でお越し下さいませ。 背骨の矯正の場合は、どんな服装でも構いません。
Q09. 場所が不安です。
下記の道案内に沿っていらしてください。
江戸川台 ⇒こちら
恵比寿は ⇒こちら
江戸川台の場合、玄関先でお出迎えしております。
不安になったら、すぐにお電話ください ⇒050-3699-7532へ
Q10. 駐車場・駐輪場はありますか?
●駐車場は、ございません。近隣のコインパーキングをご使用ください。
江戸川台 ⇒場所は、こちらの④を参照ください。
恵比寿 ⇒場所は、こちらの⑤を参照ください。
●駐輪場は、江戸川台はございます。
江戸川台 ⇒ロカヒの自宅駐車場にお入れいただくことになります。
恵比寿 ⇒駅前の駐輪場をご利用ください。
Q11. 何分前に行けば良いですか?
5~10分前には、お出迎えできるように準備しております。
もちろん、ご予約ピッタリの時間に来ていただいて問題ありません。
Q12. どんな流れで施術するのですか?
施術の流れの詳細はこちらをご覧ください。
参照になられてから、お越しになると不安も薄らぐかと思います。
エサレンマッサージ⇒ こちらへ
背骨矯正⇒ こちらへ
Q13. エサレンマッサージは全裸なのですか?
はい。
理由は、より深いリラクゼーションを味わっていただくために、
締め付けるものがない状態になっていただきたく、生まれたままの格好に
なっていただいております。
もちろん、お体には常にタオルを巻いております。
大事な部分は隠しながら施術しますのでご安心ください。
それでも、初めてで不安だったり、恥ずかしい方もいらっしゃいます。
そんな方のために、紙ショーツもご用意しておりますので、安心してお越しください。
大事なのは施術中、リラックスできることですので、遠慮なくご使用ください。
Q14. 妊娠中でも受けられますか?
背骨矯正は、お控えいただいております。
エサレンマッサージは、
妊娠初期以降(20周期以上)でお医者様の許可が出た場合、
お受けいただけます。お気軽にご相談ください。
Q15. メイク道具はありますか?
申し訳ございません。
鏡はございますが、メイク道具はご自身でご用意いただきますようお願いいたします。
Q16. シャワーはありますか?
現状、シャワーの貸し出しはしておりません。
その代わりにオイルを拭き取るホットタオルの提供をしております。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
Q17. 何か売り込まれたりしますか?
今後について、予約システムのご説明やキャンペーンなどのご案内を
させていただくことはございます。
しかし、予約を強制したり、商品売り込みしたりは一切ございません。
安心してお越しください。